札幌北区の歯科医院【北32条歯科クリニック】のブログ  kita32.exblog.jp

札幌市北区の歯医者さん「北32条歯科クリニック」で働くの歯科衛生士ブログです♪


by 札幌で働く歯科衛生士工藤
プロフィールを見る
通知を受け取る

北32条歯科クリニックは待ち時間ゼロ!

b0191221_00193357.jpg
こんにちは
北32条歯科クリニックの歯科衛生士工藤です。

大きな総合病院などに行くと
受付時間、診療待ち時間、検査待ち時間、会計待ち時間さらに、薬局で待ち時間wwwなど
病院通いだけで一日がかり・・・なんて経験はありませんか?

これは、患者さんやご家族の大きな負担になっていると思います。

ワタシも病院に行く時は、待ち時間を覚悟の上通院していますw

病気を治すために必要な通院ですが

待ち時間がムダ、時間がかかるから受診をおっくうに感じてしまう。など
必要な処置を受けなければならないのに、ためらいや面倒くさくなってしまって
それが、症状が悪化する原因になっているケースもあるかもしれません。

それは、歯科でも同じこと。

歯科は特に「予約制」を基本ベースにしているところが多いかと思います。

でも、
約束してるのに待たされる。

予約時間になってもなかなか呼ばれない。

待ち時間はどれくらいなんだろう。

と、待つ側としては不安になるし
ないがしろにされたようなとても悲しい気持ちになります。

正直、それって予約制じゃないっつーの!
患者さんを不安にさせないでよー


北32条歯科クリニックは、待ち時間の解消こそが患者さんとの信頼の基本と考え

お約束のお時間ピッタリにご案内するようドクタースタッフ一同努めております。

約束したら守るのが当然です。
約束が守れなかったんだから謝るのが当然です。

誰だってヒマじゃあありませんっ。

患者さんの時間の尊重は、患者さんに対するおもてなしの一つだと思います。

人の健康や命を扱うのが医療です。
患者さんは治療のために通院しているので
”待ち時間”というデメリットのせいで、真の治療価値をためらわせてはならないと思います。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

北32条歯科クリニックの患者さんは
だいたい予約時間のちょっと前にいらっしゃる人が多いです。

診察券を出して、受付をする。

待合室の椅子に座って、キョロキョロ、雑誌か新聞でも手に取ろうとするその時
「○○さん、お席の準備ができました、ご案内いたします♪」

時間ピッタリに呼ばれる。
こんな感じです。

北32条歯科クリニックは、ほぼお待たせしません。
それは、患者さんとの大切なお約束だから・・・。

待ち時間ゼロ
これは、私たち歯科医院側の業務効率化と、時間配分、なにより的確なチームワーク♥

待ち時間ゼロで、私たちは患者さんの症状の悪化を防ぎます!!

★関連記事★
 ・時間の尊重~お待たせせずご案内~

 ・歯医者を替えよう。と考えるとき




☆★ 北32条歯科クリニック ★☆
診療科目:歯科 小児歯科 訪問診療
住所:札幌市北区北32条西3丁目3-12
電話:011-756-0995
URL
http://clinic.sapporocity.info/


トラックバックURL : https://kita32.exblog.jp/tb/25839839
トラックバックする(会員専用) [ヘルプ]
※このブログはトラックバック承認制を適用しています。 ブログの持ち主が承認するまでトラックバックは表示されません。
by kita-32 | 2016-05-26 09:17 | マネジメント | Trackback | Comments(0)